Kunde kauft denselben Artikel mehrfach in einer Bestellung

Aktuell bietet das System keine direkte Möglichkeit, eine Regel für den Fall zu erstellen, dass ein Kunde denselben Artikel mehrfach in einer Bestellung kauft. Kommt bei uns und insbesondere bei OTTO tatsächlich öfter mal vor, dass ein Kunde versehentlich den gleichen Artikel mehrfach bestellt. Und führt zu unnötigen Sendungen und Rücksendungen., da der Kunde den Artikel natürlich fast immer nur einmal wollte. Falls hier durch eine Automatisierung ein entsprechender Tag gesetzt werden könnte, wäre uns schon geholfen. Für andere Lösungen sind wit natürlich offen. Vielen Dank.